Il customer journey multicanale rappresenta il percorso completo che un utente compie interagendo con il tuo brand su diverse piattaforme. Infatti, capire come ottimizzare il customer journey multicanale è fondamentale per convertire i navigatori occasionali in acquirenti fedeli. Risulta indispensabile oggi…
Strategia crossmediale: ci sei, o la fai?
Strategia crossmediale è essere presenti su tutti i canali di comunicazione, sia online che offline. Tu, che gestisci la tua impresa e vorresti raggiungere nuovi clienti, ci sei, o la fai? Vorresti capire se stai soltanto “marcando visita”, facendo atto di…